Políticas de Uso

1. Uso Aceptable del Servicio (Fair Use)

El uso de los accesos entregados debe ser razonable y moderado. El servicio está pensado para uso personal y familiar dentro de un mismo hogar.

Se considera uso indebido cualquier comportamiento que genere bloqueos o afecte la estabilidad de las cuentas, como conexiones simultáneas desde distintos hogares, automatizaciones o patrones anormales de conexión.

2. Dispositivos Permitidos

• El servicio es para uso personal en un número razonable de dispositivos dentro de un mismo hogar.
• No se permite compartir el acceso con terceros ajenos al hogar, amigos, vecinos o locales comerciales.
• No se recomienda mantener sesiones abiertas en múltiples dispositivos fuera del hogar principal.

3. Cambios de Ubicación o IP

• Se debe evitar cambiar constantemente entre diferentes redes (WiFi, datos móviles, redes de trabajo, etc.).
• No está permitido utilizar VPN, proxys ni aplicaciones para ocultar o modificar la ubicación real.
• El acceso está pensado principalmente para usarse desde Chile; conexiones repetidas desde otros países pueden producir bloqueos por parte de las plataformas.
• Cualquier bloqueo generado por el uso de VPN, proxys o cambios extremos de IP es responsabilidad del usuario.

4. Seguridad de las Credenciales

• El usuario debe mantener en reserva sus credenciales y no compartirlas en redes sociales, grupos públicos ni con terceros.
• Se pueden modificar perfiles, idioma o preferencias de visualización, siempre respetando a otros usuarios asociados a la cuenta.
• No se permite modificar el correo principal de la cuenta.
• En caso de cambiar la contraseña, el usuario se compromete a informar a ChilePremiumHD para mantener el registro actualizado y evitar bloqueos por desincronización.

5. Actividades Prohibidas

• Usar APKs modificadas, aplicaciones no oficiales o métodos para saltar restricciones de las plataformas.
• Forzar cierres de sesión de otros dispositivos de forma reiterada o malintencionada.
• Grabar o capturar contenido de forma masiva o automatizada con fines de redistribución.
• Intentar hackear, modificar, clonar o alterar cuentas, perfiles o accesos entregados.
• Utilizar el servicio para exhibiciones públicas, negocios, locales comerciales o reventa de accesos.

6. Mantenimiento y Prevención de Abusos

ChilePremiumHD podrá cerrar sesiones duplicadas, cambiar credenciales, bloquear temporalmente accesos sospechosos o reasignar perfiles cuando se detecte un uso anormal, con el fin de proteger la estabilidad del servicio y cumplir con las políticas de las plataformas de streaming.

7. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable del uso que se haga del acceso que se le entregue. No se permite uso comercial, reventa, alquiler de cuentas ni compartir accesos en redes sociales, grupos masivos o canales públicos.

El incumplimiento de estas normas puede derivar en suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

8. Suspensión por Uso Indebido

El servicio podrá ser suspendido o cancelado sin previo aviso cuando se detecte:

• Manipulación indebida de la cuenta o credenciales.
• Conexiones múltiples desde hogares o regiones distintas de forma recurrente.
• Uso de VPN, proxys o herramientas para alterar la IP o la ubicación.
• Intentos de hackeo, acceso no autorizado o cualquier actividad que vulnere los términos de las plataformas.

En estos casos, ChilePremiumHD no estará obligado a realizar reembolsos, ya que la suspensión se origina por incumplimiento de las presentes Políticas de Uso.